Términos y condiciones

Alcance general

Las presentes Condiciones Generales de Bauzaunwelt (en adelante, el «Vendedor») rigen todos los contratos celebrados entre un consumidor o empresario (en adelante, el «Cliente») y el Vendedor en relación con los bienes y/o servicios ofrecidos por el Vendedor en su tienda online. Se excluyen expresamente cualesquiera condiciones contradictorias del Cliente, salvo que el Vendedor las acepte expresamente por escrito.
A los efectos de estos términos y condiciones, se considera consumidor a toda persona física que celebre un negocio jurídico con fines que no sean predominantemente comerciales ni estén relacionados con su actividad profesional independiente. A los efectos de estos términos y condiciones, se considera entidad comercial a toda persona física o jurídica, o a una sociedad con capacidad jurídica, que, al celebrar un negocio jurídico, actúe en el ejercicio de su actividad comercial o profesional independiente.
El vendedor presta todos los servicios exclusivamente bajo las presentes Condiciones Generales, en su versión vigente en el momento del pedido. El vendedor se reserva el derecho de modificar o complementar estas Condiciones Generales, incluyendo sus anexos, en cualquier momento.

Conclusión del contrato

Las descripciones de los productos en la tienda online del vendedor constituyen únicamente una oferta no vinculante y sirven como invitación al cliente para que presente una oferta de compra. El cliente puede presentar dicha oferta a través del formulario de pedido online integrado en la tienda del vendedor.
Los contratos se formalizan al recibir nuestra confirmación de pedido por escrito. La confirmación de pedido y nuestras Condiciones Generales rigen el contenido del contrato. Cualquier modificación de estas condiciones requiere la confirmación expresa por escrito del vendedor.
El alemán es el único idioma disponible para la celebración del contrato.

Objeto del contrato

El objeto de este contrato son los productos especificados en el pedido del cliente y que figuran en la confirmación del mismo, a los precios indicados en la tienda online, más los gastos de envío correspondientes. La información del producto, incluidas las imágenes, pesos y dimensiones utilizadas para describirlo, no necesariamente representa con exactitud el artículo real, sino que tiene carácter ilustrativo y no constituye una garantía de características ni de ningún tipo. El fabricante se reserva el derecho de realizar modificaciones técnicas sin previo aviso. Salvo error u omisión. Si los productos no están disponibles temporal o permanentemente, el vendedor informará al cliente.

Precios

Todos los precios son netos, más el IVA legal, para recogidas en nuestro almacén en 07318 Saalfeld/Saale. Los gastos de envío son adicionales y se mostrarán por separado en la confirmación del pedido o en el carrito de compra.
Para pagos dentro y fuera de Alemania, el vendedor ofrece las siguientes opciones de pago:
Pago por adelantado mediante transferencia bancaria: el cliente recibirá una solicitud de pago; una vez recibido el pago, se enviarán los productos.
Pago en efectivo al recoger el producto en el almacén, sin cargo por gastos de envío.
Pago mediante PayPal: los productos se enviarán una vez que PayPal haya confirmado la recepción del pago.

Condiciones de entrega

La entrega se realizará según lo estipulado en los respectivos contratos de compraventa por un agente de transporte contratado por Bauzaunwelt ; la dirección de entrega especificada es determinante para la entrega.
Los gastos de envío se muestran en el carrito de compra antes de finalizar el pedido y se aplican exclusivamente a Alemania continental. Los costes adicionales, las entregas en islas o los gastos de envío no mostrados por separado se comunicarán en una confirmación de pedido aparte.
Si no se le puede localizar en la dirección de entrega que proporcionó, se considerará que usted ha incumplido el contrato de prestación del servicio.
Si usted incumple la recepción o cualquier otra obligación de cooperación, tendremos derecho a reclamar una indemnización por los daños y perjuicios resultantes, incluidos los gastos adicionales (por ejemplo, los gastos de viaje). Nos reservamos el derecho a reclamar indemnizaciones adicionales. Si se cumplen las condiciones mencionadas, el riesgo de pérdida o deterioro accidental del artículo adquirido se transfiere a usted en el momento en que incumple la recepción o el pago. En caso de que la devolución se produzca por rechazo, el cliente correrá con los gastos.
Esto no se aplica si el cliente ejerce su derecho de desistimiento rechazando la aceptación.
El cliente es responsable de garantizar que la descarga sea posible en la dirección de entrega. Deberá disponer de una carretilla elevadora y/o personal suficiente para la descarga. El transporte hasta el punto de uso correrá a cargo del cliente.
El plazo de entrega estándar es de 2 a 10 días laborables para envíos de mercancías y de 2 a 3 días laborables para servicios de paquetería, y se muestra durante el proceso de compra (carrito de compra, selección del método de envío).
Sin embargo, el tiempo de procesamiento estándar para todos los pedidos puede extenderse de 2 a un máximo de 6 semanas durante las temporadas altas, dependiendo de la utilización de los vehículos.

Transferencia del riesgo y retención de la titularidad.

Si el cliente acepta el artículo entregado, el riesgo de pérdida, daño o deterioro del mismo se transfiere al cliente en el momento de la aceptación. En el caso del envío, el riesgo de pérdida, daño o deterioro del artículo se transfiere al cliente en el momento en que la mercancía se entrega al transportista o agente de transporte, pero a más tardar al salir de la fábrica o almacén, incluso si se realizan entregas o pagos parciales.
Si el artículo está listo para su envío y este o su aceptación se retrasan por causas ajenas al control del vendedor, el riesgo se transfiere al cliente en el momento en que recibe la notificación de que el artículo está listo para su envío.
El vendedor conserva la propiedad de la mercancía hasta que se hayan resuelto íntegramente todas las reclamaciones derivadas de la relación comercial en curso.
El cliente está obligado a tratar la mercancía con cuidado hasta que se transfiera la propiedad. Asimismo, está obligado a notificar de inmediato cualquier daño, robo o destrucción de la mercancía.
El vendedor tiene derecho a rescindir el contrato y exigir la devolución de la mercancía si el cliente incumple el contrato, en particular en caso de retraso en el pago o en caso de incumplimiento de las obligaciones establecidas en la normativa legal.

Garantía y defectos

La garantía se rige por las disposiciones legales, sujetas a las siguientes normas. El cliente debe inspeccionar la entrega inmediatamente después de recibirla para comprobar que esté completa, sin daños ni defectos. En caso de daños en la mercancía solicitada, entregas incorrectas o incompletas, el cliente debe notificarlo inmediatamente al vendedor, y esto debe constar en el albarán de entrega. El cliente debe informar al servicio de entrega (agente de transporte o Bauzaunwelt ) sobre cualquier mercancía entregada con daños evidentes durante el transporte y obtener una confirmación por escrito del servicio de entrega; y también debe informar al vendedor al respecto. Si el artículo comprado es defectuoso, se aplican las disposiciones legales. Si el cliente es una empresa/persona jurídica, un defecto menor generalmente no da lugar a reclamaciones de garantía; el vendedor tiene derecho a elegir el método de cumplimiento posterior; el plazo de prescripción para defectos en bienes nuevos es de un año desde la transmisión del riesgo; para bienes usados, los derechos y reclamaciones por defectos generalmente quedan excluidos, y el plazo de prescripción no se reinicia si se realiza una entrega de reemplazo dentro del alcance de la garantía. Si el cliente es un consumidor, se aplican las disposiciones legales. Tanto para empresas como para consumidores, las limitaciones mencionadas en relación con defectos y plazos de prescripción no se aplican a las reclamaciones por daños y perjuicios ni al reembolso de gastos que el comprador pueda interponer en virtud de la legislación vigente debido a defectos, con sujeción a la responsabilidad que se describe a continuación. Asimismo, para las empresas, los plazos de prescripción legales para las reclamaciones de recurso previstos en el artículo 478 del Código Civil alemán (BGB) no se ven afectados. Lo mismo se aplica tanto a empresas como a consumidores en casos de incumplimiento intencional del deber y ocultación fraudulenta de un defecto. Si el cliente es un comerciante, según la definición del artículo 1 del Código de Comercio alemán (HGB), está sujeto a la obligación comercial de inspeccionar y notificar los defectos conforme al artículo 377 del HGB. Si el cliente no cumple con las obligaciones de notificación estipuladas en dicho artículo, se considerará que ha aceptado la mercancía. Si la subsanación se realiza mediante la entrega de una mercancía de reemplazo, el cliente está obligado a cambiar la mercancía entregada originalmente con el vendedor en un plazo de 30 días a partir de la subsanación. Si esto no fuera posible, la mercancía defectuosa deberá devolverse de conformidad con la legislación vigente.

Responsabilidad

Si el vendedor incumple negligentemente una obligación contractual fundamental, su responsabilidad se limita a los daños y perjuicios inherentes al contrato y previsibles para el vendedor en el momento de su celebración. En caso contrario, el vendedor no será responsable por negligencia simple en el incumplimiento de obligaciones contractuales accesorias esenciales. Estas limitaciones de responsabilidad también se aplican a la responsabilidad de los representantes legales, directivos y demás agentes del vendedor.
Se excluye cualquier otra responsabilidad, independientemente de la naturaleza jurídica de la reclamación presentada.
Por lo tanto, el vendedor no se hace responsable de los daños que no se produzcan en el artículo entregado. Asimismo, el vendedor no se hace responsable de la pérdida de beneficios ni de otras pérdidas económicas sufridas por el usuario.
La limitación de responsabilidad anterior no se aplica a los incumplimientos contractuales basados en dolo o negligencia grave, ni a los casos de lesiones a la vida, la integridad física o la salud. Asimismo, dicha limitación no se aplica a los daños cubiertos por la legislación sobre responsabilidad por productos defectuosos.
En la medida en que se excluya o limite la responsabilidad, esto también se aplica a la responsabilidad personal de nuestros empleados, trabajadores, personal, representantes y agentes.

Derecho de desistimiento

Los consumidores tienen derecho de desistimiento de conformidad con las siguientes disposiciones, entendiéndose por consumidor toda persona física que celebre un negocio jurídico con fines que no sean predominantemente atribuibles ni a su actividad comercial ni a su actividad profesional independiente:
Los consumidores tienen derecho a desistir de este contrato en un plazo de catorce días sin necesidad de justificación. El plazo de desistimiento expirará a los catorce días a partir del día en que usted, o un tercero distinto del transportista e indicado por usted, adquiera la posesión material del último bien.
Para ejercer el derecho de desistimiento, el cliente debe informar al vendedor ( Bauzaunwelt ; Vor der Heide 64; 07333 Unterwellenborn) de su decisión de desistir de este contrato mediante una declaración clara (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, fax o correo electrónico).
Para cumplir con el plazo de cancelación, basta con que el cliente envíe la notificación de ejercicio del derecho de desistimiento antes de que finalice dicho plazo.

Excepciones al derecho de desistimiento

Nuestros banners publicitarios impresos se fabrican a medida para usted. El derecho de desistimiento expira al comenzar la producción. (La producción comienza con la transferencia de los datos de impresión del cliente al proveedor).

Consecuencias de la revocación

Si el cliente cancela el contrato, el vendedor deberá reembolsarle todos los pagos recibidos, incluidos los gastos de envío (excluidos los gastos adicionales derivados de la elección de un método de envío distinto al estándar más económico), sin demora indebida y en un plazo máximo de catorce días a partir de la fecha de recepción de la notificación de cancelación. Para este reembolso, el vendedor utilizará el mismo medio de pago empleado en la transacción original, salvo pacto expreso en contrario; en ningún caso se le cobrará al cliente ninguna comisión por dicho reembolso.
El vendedor podrá negarse a realizar el reembolso hasta que haya recibido la mercancía de vuelta o hasta que el cliente haya aportado una prueba de que la mercancía ha sido devuelta, lo que ocurra primero.
El cliente deberá devolver o entregar la mercancía sin demora injustificada y, en cualquier caso, en un plazo máximo de catorce días a partir del día en que comunique al vendedor su desistimiento del contrato. Se considerará cumplido el plazo si el cliente envía la mercancía antes de que transcurran los catorce días.
El cliente correrá con los gastos directos de devolución y almacenamiento de la mercancía. Para los artículos que, por su naturaleza, no pueden devolverse al vendedor por correo (mercancías de transporte de mercancías), se calcularán los gastos directos de envío de la devolución. Le facilitaremos un presupuesto aparte para la devolución; el coste máximo estimado es de 900 €. El cliente podrá enviar la mercancía por su cuenta, asumiendo la responsabilidad correspondiente.
Él solo será responsable de cualquier pérdida de valor de los bienes si dicha pérdida de valor se debe a una manipulación de los bienes que no fuera necesaria para comprobar su estado, propiedades y funcionalidad.
No existe derecho de desistimiento para los productos fabricados según las especificaciones del cliente o claramente adaptados a sus necesidades personales. Asimismo, no existe derecho de desistimiento si los productos ya no se encuentran en su embalaje original, están incompletos o se encuentran en un estado que los hace invendibles.

información general

Por favor, evite dañar o ensuciar la mercancía; asegúrese de protegerla adecuadamente contra daños durante el transporte con un embalaje apropiado.
Por favor, no nos devuelva la mercancía; si es posible, envíela a portes debidos.
Tenga en cuenta que los puntos 1 y 2 mencionados anteriormente no son requisitos previos para el ejercicio efectivo del derecho de desistimiento.

Disposiciones finales

No aceptamos ninguna responsabilidad por errores de impresión o errores en la descripción.
Todas las relaciones jurídicas entre vendedor y cliente se rigen por la legislación de la República Federal de Alemania, con exclusión de las leyes sobre la compraventa internacional de mercancías.
La jurisdicción exclusiva para todas las controversias que surjan de cualquier contrato será el domicilio comercial del vendedor.
Lo mismo se aplica si el cliente no tiene un domicilio general en Alemania o si su domicilio o residencia habitual se desconoce en el momento de interponer la demanda.

Si alguna disposición de estas Condiciones Generales resultara inválida o presentara lagunas, las demás disposiciones permanecerán vigentes. En tal caso, se aplicarán las disposiciones legales pertinentes.